Términos y condiciones

Estos términos aplican a los pedidos hechos en bontripco.com, por el asistente de la página o por WhatsApp con BONTRIP (sucursales en Chía y Tunja, Colombia).

Pedidos

Al confirmar tu diseño se registra el pedido con un código (por ejemplo BT-12345) y te escribimos por WhatsApp para confirmar los detalles. El pedido queda en firme cuando confirmamos contigo el diseño, la talla, el valor y el pago.

Precios y pagos

Los precios publicados están en pesos colombianos e incluyen la prenda estampada; el envío se cobra aparte según tu ciudad. Para empezar la producción pedimos un anticipo del 70% y el saldo antes del envío, por los medios de pago que te compartimos por WhatsApp.

Producción y entrega

Cada prenda se fabrica bajo pedido. El tiempo de entrega depende del diseño, la cantidad y tu ciudad, y te lo confirmamos por WhatsApp. Puedes ver cómo va tu pedido en el enlace de seguimiento que te enviamos.

Tallas y colores

Revisa la guía de tallas antes de pedir. Los colores pueden verse un poco distintos en pantalla que en la prenda real.

Cambios y garantía

Como las prendas se hacen a tu medida y con tu diseño, no aceptamos devoluciones por gusto o talla elegida. Si tu prenda llega con un defecto de fabricación o distinta a lo confirmado, escríbenos por WhatsApp dentro de los 5 días siguientes a la entrega con fotos y la solucionamos.

Diseños personalizados

Al enviarnos una imagen o un texto confirmas que tienes derecho a usarlo. Podemos rechazar diseños que infrinjan derechos de terceros o tengan contenido ofensivo.

Contacto

Para cualquier duda escríbenos por WhatsApp al número que aparece en la página.